
客戶
對中鴻的意義
為創造營業收入的主要來源,中鴻藉由持續精進管理流程及產品品質,提供客戶高品質產品
溝通管道
為客觀精準掌握客戶需求與期望,並改善缺失,與客戶溝通管道如下:
- 每年進行客戶滿意度調查
- 不定期舉辦客戶聯誼會
- 不定期客戶訪談與技術交流
定期或不定期參與公協會組織會議活動交流,促進同業關係,了解市場趨勢
關注議題
地緣政治風險
資訊安全與資料保護
經濟衰退/金融貨幣市場波動
溝通實績
熱軋、冷軋及鋼管產品客戶滿意度分別為94.44、91.32、93.85分
客戶技術交流12家次
與12個以上之公協會組織保持交流