客戶服務

品質管理與研究發展

中鴻追求顧客滿意為目標，努力實踐持續改進品質管理系統有效性之承諾，每年品質政策與年度品質目標經總經理簽署後公告，作為管理系統之最高指導原則，供公司全員據以履行。


品質認證

為突破相關國家之貿易障礙及提高試驗品質與顧客對檢測數據之信賴度，本公司積極推動取得品質管理系統及產品相關國際驗證，另為提高公司熱軋產品在綠色建築及再生材料3C產品等用途之能見度，於2024年通過UL 2809再生材含量驗證，透過使用再生料扁鋼胚，落實公司永續發展政策。截至2024年底各廠通過之品質系統及產品相關驗證如下：

證書類別 熱軋廠 冷軋廠 酸鍍廠 鋼管廠
ISO 9001品質管理系統
IATF 16949品質管理系統      
ISO/IEC 17025實驗室品質管理系統
日本JIS MARK    
馬來西亞MS    
歐盟CE MARK      
英國UKCA      
UL 2809 (RC92、RC60再生材含量驗證)      
紐西蘭FPC      
紐西蘭BSI BENCHMARK      
美國石油協會API      
中華民國CNS      

  1. 已取得該項驗證者，以 表示。
  2. 各廠品質認證證書詳公司網站。

產品技術開發與品質改善

因應日益競爭激烈的產業環境，中鴻除致力於提升產品品質及精進生產技術外，更持續拓展各廠重點利基產品，以提高產品附加價值及開創高附價產品，發展銷售藍海市場。


2024年重大產品技術開發成果

產品別 開發作業敘述 主要用途/成果
熱軋 厚度1.0 mm SPHC產品開發：
精進熱軋鋼帶極頭端厚度精度程控技術，成功生產1.00 mm超極薄SPHC熱軋鋼帶。 		突破既有製程厚度下限，提升產品厚度均勻性與尺寸精度，有助於拓展對高精度薄規格熱軋材料有高度需求之市場，提升產品競爭力與接單彈性。
EN 10111 DD11厚度1.20 mm酸洗塗油鋼捲開發：
配合客戶需求，挑戰延伸極限尺寸，EDD11規格之厚度下限由1.35 mm延伸至1.20 mm。 		主要應用於後續裁板加工，成功切入特定客戶薄規格酸洗鋼材供應鏈(訂單約300公噸/年)，展現本公司在客製化服務上的技術實力與市場反應速度，進一步鞏固客戶合作關係並拓展市場。

2024年品質改善成果

產品別 開發作業敘述 主要用途/成果
熱軋 酸洗線五呎板平坦度改善：
酸洗線輥輪長期生產四呎板磨耗，若生產到五呎板，板形易產生邊波，經再處理整平後仍有頭尾段無法整平區段切除損失。自2022年5月開始成立改善小組，經逐步層別統計分析與改善後，切除率從2022年5.1%、2023年1.42%至2024年0.59%，改善具有成效。 		切除率由2023年1.42%降至2024年0.59%。(減少損耗約175萬元)

綠色產品

產品對客戶的健康衝擊
與危害評估

綠色產品開發與
綠色製程改善

智能專案

中鴻發展人工智能(AI)，以期朝向智能設備、智能生產與智能營運等三大領域之應用，並成立智能產銷推展委員會推動智能化，進行涵蓋生產製造、設備維護、生產排程、品質管理、產品銷售、工安環保等業務領域的智能化系統建構。
2024年開發項目如下：
  • 【建置熱軋廠鋼胚收料智慧影像辨識系統】
    將鋼胚收料由手動紀錄流程轉為數位儲存影像辨識紀錄。
  • 【建置熱軋廠鋼捲側緣AI影像辨識】
    建立鋼捲側緣缺陷辨識功能，提升鋼捲側緣缺陷的檢出能力。