利害關係人

利害關係人之聯絡方式

股 東

  • 每年定期召開股東會,使投資人參與議案的表決與意見表達
  • 依主管機關規定公告公司重大訊息或董事會重大決議
  • 定期公告財務報告及公司年報,並發布電子版供線上查詢
  • 公司網站定期每月公告營收
  • 由公司發言人發布之重要訊息
  • 專用公司電子信箱(chscontact@chsteel.com.tw)
  • 不定期於公司網站發布最新訊息及內容更新

  • 聯絡方式

客 戶

  • 業務或技術服務人員不定期訪談與技術交流
  • 客戶滿意度調查
  • 舉辦產品特性說明會
  • 參加鋼鐵同業研討會、觀摩會
  • 不定期市場調查電訪
  • 舉辦客戶聯誼會
  • 客戶蒞廠拜訪交流
  • 公司網站產品、生產製程介紹、產品規範及產品技術開發等資訊
  • 電子商務系統

  • 聯絡方式

員 工

  • 經理部門與員工面對面座談會
  • 定期會議(勞資會議、職工福利委員會、勞工退休準備金監督委員會、公司及各廠勞工安全衛生委員會、從業人員持股信託委員會)
  • 各級單位溝通會議
  • 系統化的提案改善制度
  • 員工晤談制度
  • 員工教育訓練
  • 內部ERP系統布告欄資訊公告

  • 聯絡方式

供應商

  • 承攬(供應)契約
  • 協力工作安全會議
  • 共同作業協議組織
  • 廠場區域聯防活動
  • 承攬商與供應商評鑑與考核制度
  • 公司網站公告相關通用規範

  • 聯絡方式

其 他

  • 企業社會責任溝通管道
  • 違反道德行為舉報

  • 聯絡方式

違反道德行為舉報

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利害關係人溝通與回應

中鴻重視利害關係人的溝通,透過傳遞與揭露正確、客觀與即時資訊,傾聽利害關係人回饋與意見,讓中鴻在企業永續道路上能隨時修正與調整做法,以回應利害關係人期待,展現永續影響力。中鴻永續核心小組根據國際標準AA1000 SES利害關係人議合標準,考量國內外永續議題發展趨勢及衡量自身核心業務,參酌各相關單位與同業的經驗,依重要性篩選出6類主要利害關係人,包括:股東、客戶、員工、供應商及承攬商、社區居民及非營利組織、政府主管機關。
中鴻透過多元管道與利害關係人進行溝通,並結合重大性分析,藉由永續議題問卷調查蒐集檢視利害關係人關注議題,採取相對應必要措施,以強化資訊揭露內容,並每年1次彙整與利害關係人議合結果提送董事會報告,2023年度各利害關係人溝通與回應情形如右:

流程圖

問卷調查

利害關係人鑑別問卷

問卷調查填寫